Qu'est-ce que Conpulse ?
"C'est une question vieille comme le monde : Comment savoir si un consultant est bon ? Peut-être que la meilleure façon d'évaluer leur succès serait de demander combien de personnes veulent les récupérer. C'est là que Conpulse entre en jeu." ConPulse est un système de gestion des performances dédié au conseil...
Évaluation des performances des consultants : Y a-t-il quelque chose qui puisse être mesuré, et comment le mesurer ?
"Je ne suis pas sûr qu'il y ait quelque chose qui puisse être mesuré, et comment c'est fait." "Comment mesurez-vous le succès d'un consultant ?" "Est-ce qu'ils doivent gagner de l'argent ? Doivent-ils faire économiser à leur client plus que ce qu'ils leur facturent ? Qu'en est-il des heures travaillées ?" Ce sont toutes...
Le point de vue du client : adopter un système de gestion des performances pour les services de conseil
Cela vaut-il la peine de mesurer la performance des services de conseil ? De nombreuses sociétés de conseil vous diront que tant que les clients continuent à acheter, il n'est pas nécessaire d'analyser davantage les performances. Est-ce exact ? La réception et l'inspection des marchandises achetées est un...
Qu'est-ce qu'un Net Promoter Score ?
"C'est une question vieille comme le monde : Comment savoir si un consultant est bon ? Peut-être que la meilleure façon d'évaluer leur succès serait de demander combien de personnes veulent les récupérer. C'est là qu'intervient le Net Promoter Score (NPS)." Voulez-vous savoir comment votre société de conseil...
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