Gestion de la performance pour les consultants basée sur la satisfaction client

Avec Conpulse découvrez une nouvelle méthode pour mesurer et améliorer en permanence vos performances de conseil. Transformez les retours des clients en actions qui stimulent la croissance.

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Améliorez vos performances de conseil avec Conpulse

le Logiciel #1 de gestion de la performances du conseil.

Quelle est la dernière fois ou vous avez vraiment été à l'écoute de vos client ?

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Améliorez votre expérience client

Cartographiez la satisfaction de vos clients selon les dimensions clés du parcours client. Contacts commerciaux, proposition, production, transfert d'expertise, adéquation de l'équipe et autres facteurs.

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Identifiez vos forces et faiblesses

En interne et vis-à-vis de la concurrence, définissez vos cibles. Confirmez vos points forts et vos axes d'amélioration, tant sur le plan quantitatif que qualitatif.

Prennez des mesures qui renforcent l'orientation client

L'orientation client à portée de main. Utilisez les commentaires clients pour lancer des actions visant à améliorer les performances, l'expertise et les comportements.

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Surveillez en permanence les relations avec les clients

Prenez en permanence le pouls de vos relations clients. Identifiez les signaux faibles, protégez les relations à risque et renforcez la loyauté.

Mobilisez Toute l'organisation

Utilisez Conpulse pour engager votre organisation vers l'amélioration continue et l'excellence client. Fixez des objectifs d'amélioration pour vos équipes, connectez les silos et pilotez le changement culturel.

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Mettez en avant vos performances

Tirez parti de vos études de cas et de vos performances dans vos propositions à l'aide de codes QR sécurisés et de liens personnalisés. Partagez vos performances sur Conavigo.

L' Impact

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Des relations clients plus solides

Renforcez vos relations clients. Établissez des plans communs d'amélioration des performances. Montrez que c'est important pour vous.

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Des risques réduits

Surveillez les relations et mettez en place des systèmes d'alerte. Réduisez le taux de perte client en agissant avant que la relation ne soit endommagée.

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De l'amélioration continue

Embarquez vos équipes dans une démarche d'amélioration continue. Fixez-vous des objectifs ambitieux de satisfaction client et boostez vos performances.

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Une croissance plus élevée

Conservez les clients actuels. Revitalisez les relations endormies. Trouvez de nouvelles opportunités. Mettez en valeur vos compétences et vos talents. Générez de nouvelles opportunités.

Pourquoi sélectionner Conpulse ?

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Solution entièrement personnalisable

Conpulse peut être adapté aux besoins des cabinets de conseil de toutes formes et tailles. Des marques multiples, des bilans séparés, des expertises, des zones géographiques, des industries, tout ce dont vous avez besoin.
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Adaptée à la catégorie Conseil

Nous travaillons uniquement dans le secteur du conseil. Les enquêtes et les données démographiques sont adaptés aux besoins spécifiques de l'industrie du conseil.
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Permettant des décisions basées sur les données

Conpulse offre des informations à la fois qualitatives et quantitatives. Vous pouvez faire des comparaisons internes, mais vous pouvez également comparer vos performances à celles de vos pairs.
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Intégrée avec Conavigo

Conpulse travaille en tandem avec nos solutions Consulting Quest. Présentez vos réalisations dans votre profil Conavigo pour gagner la confiance et de nouveaux prospects.
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Avec un support premium

Nos équipes sont prêtes à vous aider dès le départ. Configurer votre profil, vous guider dans les différentes étapes et vous assister ultérieurement si nécessaire. Notre assistance premium est fournie sans frais supplémentaires.
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Conçu avec la confidentialité et la sécurité comme priorités

Nous prenons la sécurité de vos données très au sérieux et travaillons avec les meilleurs du secteur pour l'authentification, le cryptage et le stockage afin de garantir leur sécurité.

Voir Conpulse en action

Questions Fréquemment Posées

Est-ce que ça fonctionne pour les consultants indépendants?

  • Conpulse a été conçu lorsque nous essayions de qualifier des consultants pour des projets en utilisant des références de clients.
  • L'application convient aussi bien aux consultants indépendants qu'aux grandes équipes.
  • Dit simplemet, oui, cela fonctionne pour les consultants indépendants.

Comment assurez-vous la sécurité et la confidentialité ?

    • Nous sommes conscients que nous traitons des informations hautement sensibles, et Conpulse a été conçu pour garantir la confidentialité.
    • Nous avons réalisé des investissements importants pour garantir des fonctionnalités de sécurité de pointe : l'authentification à plusieurs facteurs, le cryptage des données et les pare-feu de serveur Web sont tous des exemples de mesures de sécurité.
    • Nous nous conformons aux réglementations les plus récentes, y compris GDPR et Privacy Shield.
    • Toutes les données de référence et les informations de la communauté ont été anonymisées et nettoyées.
    • En termes simples, nous protégeons vos données comme si elles étaient les nôtres.

Combien de temps faut-il pour mettre en place et exécuter en tant que projet ?

  • Vous êtes en charge du processus, et vous fixez les délais.
  • Cela ne prend que quelques minutes pour mettre en place votre entreprise dans Conpulse.
  • L'aspect le plus chronophage du processus est d'obtenir les réponses des clients.
  • Les données sont calculées en temps réel, donc l'analyse devrait être assez rapide une fois que vous avez vos réponses.
  • En général, l'analyse d'une année de projets prend environ 4 à 6 semaines.

Qui a accès aux informations ?

  • Ce sont vos données, et vous avez un contrôle total sur qui y a accès.
  • Vous pouvez choisir de partager ou de garder les références privées. C'est à vous de décider.
  • Les données de référence sont fournies sur la base du volontariat et sous un format anonyme.
  • Cependant, pour accéder aux benchmarks de la communauté, vous devez d'abord aussi accorder l'accès á vos données anonymisées. C'est à double sens.

Conpulse peut-il travailler sur plusieurs zones géographiques ?

  • Votre entreprise est mondiale, et vos clients aussi.
  • Conpulse a été créé en pensant au marché mondial.
  • Les données de performance peuvent également être analysées géographiquement.

Et si je veux un support conseil ?

  • Conpulse a été créé pour être une application autonome.
  • Certains clients veulent avoir le plus grand impact possible afin de lancer une transformation. Certains souhaitent accélérer le processus.
  • En plus des questionnaires, certaines personnes préfèrent faire mener des entretiens par des tiers.
  • Dans de tels cas, nous offrons des services de conseil supplémentaires.
  • Nous serons ravis de vous accompagner dans vos projets.

Comment Conpulse s'interface avec Conavigo ?

  • Les résultats de Conpulse sont privés. Vous pouvez cependant choisir de partager vos résultats de performance.
  • Dans ce cas, Conavigo affichera les sondages que vous sélectionnez ainsi qu'un score global lors de la visualisation de votre profil.
  • Lorsque vous pitchez, vous pouvez également fournir un accès temporaire à des études de cas nettoyées avec vos scores Conpas.

Conpulse est-il multilingue ?

  • Conpulse a été créé avec l'intention d'être multilingue.
  • Nous ajoutons progressivement des langues.
  • Regardez la feuille de route du produit pour voir où nous en sommes.
Vous avez d'autres questions sur Conpulse, notre logiciel de gestion de la performance pour le Conseil ? Contactez-nous!

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Parlons-en

Réservez une réunion, demandez un rappel ou discutez avec nous en ligne. Vous pouvez également passer prendre un café mais il n'y a pas de bouton pour cela.

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