Gestão de desempenho para consultores, baseada no cliente
Conpulse é a nova forma de medir e melhorar continuamente o desempenho de sua consultoria. Transformando os insights do cliente em ações que impulsionem o crescimento.
Título
Traga seu desempenho para o próximo nível!
Leve o desempenho de sua consultoria para o próximo nível com Conpulse,
o software número 1 em Gerenciamento de Desempenho de Consultoria .
Quando foi a última vez que você Realmente ouviu seu Cliente?
Melhore a Experiência do cliente
Mapeie a satisfação de seus clientes ao longo das principais dimensões da jornada do cliente. Contatos comerciais, estágio de proposta, entrega, transferência de experiência, adequação da equipe e outros fatores.
Identifique seus Pontos Fortes e Pontos Fracos
Internamente e em comparação com a concorrência, estabeleça indicadores. Confirme seus pontos fortes e áreas de melhoria, tanto quantitativa quanto qualitativamente.
Realize ações que guiem o Foco no Cliente
Foco do cliente na ponta de seus dedos. Use o feedback direto para inspirar ações para melhorar o desempenho, a experiência e os comportamentos.
Acompanhar continuamente as Relações com o consumidor
Avalie continuamente o relacionamento com seus clientes. Identifique sinais fracos, proteja relacionamentos de risco e construa lealdade continuamente.
Mobilize a Organização Inteira
Use o Conpulse para engajar sua organização em direção da melhoria contínua e da excelência de seus clientes. Defina objetivos de melhoria para suas equipes, conecte silos e impulsione a mudança cultural.
Exiba o seu Desempenho
Alavanque seus estudos de caso e classificações de desempenho em suas propostas usando Códigos QR seguros e links personalizados. Compartilhe suas classificações de desempenho no Improveo.
O Impacto
Relações mais fortes com o cliente
Fortaleça o relacionamento com o cliente. Estabeleça planos conjuntos de melhoria de desempenho. Mostre que você se importa.
Riscos Reduzidos
Monitore relacionamentos e configure sistemas de alerta. Reduza a rotatividade agindo antes que o relacionamento seja prejudicado.
Melhoria continua
Embarque suas equipes na jornada de melhoria contínua. Defina objetivos ambiciosos para a satisfação do cliente e impulsione seu desempenho.
Maior crescimento
Retenha os clientes atuais. Revitalize relacionamentos obsoletos. Encontre novas oportunidades. Mostre suas habilidades e talentos e gere novos clientes em potenciaL.
Por que escolher Conpulse ?
Solução totalmente personalizável
O Conpulse pode ser adaptado para atender às necessidades de empresas de consultoria de todos os tamanhos e formatos. Várias marcas, balanços patrimoniais separados, capacidades, regiões geográficas, setores, entre outros.
Sob Medida para Consultorias
Trabalhamos apenas na indústria de consultoria. Pesquisas e dados demográficos são adaptados aos requisitos específicos da indústria de consultoria.
Facilitando decisões baseadas em dados
Conpulse oferece percepções qualitativas e quantitativas. Você pode fazer comparações internas, mas também pode comparar seu desempenho com o de seus pares.
Integrado com Improveo
Conpulse funciona em conjunto com nossas Soluções Consulting Quest. Mostre suas conquistas em seu perfil Improveo para ganhar confiança e novas pistas.
Com suporte diferenciado
Nossas equipes estão prontas para ajudá-lo desde o início. Configurando o seu perfil, orientando-o nas várias etapas e auxiliando-o posteriormente, se necessário. Nosso suporte premium é fornecido sem custo adicional.
Projetado com confidencialidade e segurança como prioridades
Levamos a segurança dos seus dados muito a sério e trabalhamos com os melhores do setor em autenticação, criptografia e armazenamento para garantir que estejam seguros.
Veja o Conpulse em ação
Perguntas Mais Frequentes
Funciona para consultores solo?
- O Conpulse começou quando estávamos tentando qualificar consultores para projetos utilizando referências de clientes.
- O aplicativo é adequado para consultores solo e grandes equipes.
- Em suma, sim, funciona para consultores solo.
Como você garante a segurança e a confidencialidade?
- Estamos cientes de que lidamos com informações altamente confidenciais e o Conpulse foi projetado para garantir a confidencialidade.
- Fizemos investimentos significativos para garantir recursos de segurança de ponta: Autenticação de múltiplos fatores, criptografia de dados e firewalls de servidor da web são exemplos de medidas de segurança.
- Estamos em conformidade com os regulamentos mais recentes, incluindo GDPR e Privacy Shield.
- Todos os dados de referência e insights da comunidade foram anonimizados e apagados.
- Resumindo, protegemos seus dados como se fossem nossos.
Quanto tempo leva para configurar e executar um projeto?
- Você é o responsável pelo processo e define os prazos.
- Leva apenas alguns minutos para configurar sua empresa em Conpulse.
- O aspecto mais demorado do processo é obter respostas de clientes anteriores.
- Os dados são calculados em tempo real, portanto, destrincha-los deve ser bastante rápido, assim que você obtiver as respostas.
- Em geral, a análise de um ano de projetos deve levar cerca de 4 a 6 semanas.
Quem tem acesso às informações?
- Estes são os seus dados e você tem controle total sobre quem tem acesso a eles.
- Você pode escolher se deseja compartilhar ou manter as referências confidencials. Você decide.
- Os dados de referência são fornecidos voluntariamente e em formato anônimo.
- No entanto, para obter acesso aos benchmarks, você deve primeiro conceder acesso aos dados limpos. É justo.
O conpulse pode funcionar em várias geografias?
- Sua empresa é global e seus clientes também.
- O Conpulse foi criado pensando no mercado global.
- Os dados de desempenho também podem ser analisados geograficamente.
E se eu quiser um suporte em consultoria?
- O Conpulse foi criado para ser um aplicativo independente.
- Alguns clientes desejam causar o maior impacto possível para iniciar uma transformação. Alguns desejam acelerar o processo.
- Além dos questionários, algumas pessoas preferem conduzir entrevistas com terceiros.
- Nesses casos, oferecemos serviços de consultoria adicionais.
- Teremos prazer em ajudá-lo com seus projetos.
Como o Conpulse faz interface com o Improveo?
- Os resultados do Conpulse são privados. Você pode, no entanto, optar por compartilhar seus resultados de desempenho.
- Neste caso, o Improveo exibirá as pesquisas que você selecionar, bem como uma pontuação global ao visualizar seu perfil.
- Quando você faz uma apresentação, também pode fornecer acesso temporário a estudos de caso polidos junto com suas score no Conpas.
O Conpulse é multilíngue?
- O Conpulse foi criado com a intenção de ser multilíngue.
- Estamos adicionando idiomas gradualmente.
- Veja o roteiro do produto para ver onde estamos.
Você tem mais perguntas sobre o Conpulse, nosso software de gestão de desempenho para Consultoria? Contate-Nos!
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