Gestão de desempenho com base no cliente para consultores

Conpulse é a nova forma de medir e melhorar continuamente o seu desempenho de consultoria. Transformando os insights do cliente em ações que impulsionem o crescimento.

Conpulse

Leve o seu desempenho de consultoria para o próximo nível com Conpulse,

o software número 1 em Gerenciamento de Desempenho de Consultoria .

Quando foi a última vez que você Realmente ouviu seu Cliente?

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Melhore a sua Experiência do cliente

Mapeie a satisfação de seus clientes ao longo das principais dimensões da jornada do cliente. Contatos comerciais, estágio de proposta, entrega, transferência de experiência, adequação da equipe e outros fatores.

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Identifique seus Pontos Fortes e seus Pontos Fracos

Internamente e em comparação com a concorrência, estabeleça indicadores. Confirme seus pontos fortes e áreas de melhoria, tanto quantitativa quanto qualitativamente.

Realize ações que guiem o Foco no Cliente

Foco no cliente ao seu alcance. Use feedback direto para estimular ações para melhorar o desempenho, experiência e comportamento.

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Acompanhar continuamente as Relações com o consumidor

Avalie continuamente o relacionamento com seus clientes. Identifique sinais fracos, proteja relacionamentos de risco e construa lealdade continuamente.

Mobilize o Organização Inteira

Use o Conpulse para engajar sua organização na melhoria contínua e na excelência do cliente. Defina objetivos de melhoria para suas equipes, conecte silos e impulsione a mudança cultural.

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Exiba o seu Desempenho

Potencialize seus estudos de caso e seus índices de desempenho em suas propostas usando códigos QR seguros e links personalizados. Compartilhe seus índices de desempenho no Conavigo.

O Impacto

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Relações mais fortes com o cliente

Fortaleça o relacionamento com o cliente. Estabeleça planos conjuntos de melhoria de desempenho. Mostre que você se importa.

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Riscos Reduzidos

Monitore relacionamentos e configure sistemas de alerta. Reduza a rotatividade agindo antes que o relacionamento seja prejudicado.

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Melhoria continua

Embarque suas equipes na jornada de melhoria contínua. Defina objetivos ambiciosos para a satisfação do cliente e impulsione seu desempenho.

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Maior crescimento

Retenha os clientes atuais. Revitalize relacionamentos obsoletos. Encontre novas oportunidades. Mostre suas habilidades e talentos e gere novos clientes em potenciaL.

Por que escolher Conpulse ?

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Solução totalmente personalizável

O Conpulse pode ser adaptado para atender às necessidades de empresas de consultoria de todos os tamanhos e formatos. Várias marcas, balanços patrimoniais separados, capacidades, regiões geográficas, setores, entre outros.

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Adaptado para Consultoria

Trabalhamos apenas na indústria de consultoria. Pesquisas e dados demográficos são adaptados aos requisitos específicos da indústria de consultoria.

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Facilitando decisões baseadas em dados

Conpulse oferece percepções qualitativas e quantitativas. Você pode fazer comparações internas, mas também pode comparar seu desempenho com o de seus pares.

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Integrado com Conavigo

Conpulse trabalha em conjunto com nossas Soluções Consulting Quest. Mostre suas realizações em seu perfil no Conavigo para ganhar confiança e novos clientes em potencial.

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Com suporte diferenciado

Nossas equipes estão prontas para ajudá-lo desde o início. Configurando o seu perfil, orientando-o nas várias etapas e auxiliando-o posteriormente, se necessário. Nosso suporte premium é fornecido sem custo adicional.

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Projetado com confidencialidade e segurança como prioridades

Levamos a segurança dos seus dados muito a sério e trabalhamos com os melhores do setor em autenticação, criptografia e armazenamento para garantir que estejam seguros.

Veja o Conpulse em ação

Perguntas Mais Frequentes

Funciona para consultores solo?

  • O Conpulse começou quando estávamos tentando qualificar consultores para projetos utilizando referências de clientes.
  • O aplicativo é adequado para consultores solo e grandes equipes.
  • Em suma, sim, funciona para consultores solo.

Como você garante a segurança e a confidencialidade?

    • Estamos cientes de que lidamos com informações altamente confidenciais e o Conpulse foi projetado para garantir a confidencialidade.
    • Fizemos investimentos significativos para garantir recursos de segurança de ponta: Autenticação de múltiplos fatores, criptografia de dados e firewalls de servidor da web são exemplos de medidas de segurança.
    • Estamos em conformidade com os regulamentos mais recentes, incluindo GDPR e Privacy Shield.
    • Todos os dados de referência e insights da comunidade foram anonimizados e apagados.
    • Resumindo, protegemos seus dados como se fossem nossos.

Quanto tempo leva para configurar e executar um projeto?

  • Você é o responsável pelo processo e define os prazos.
  • Leva apenas alguns minutos para configurar sua empresa em Conpulse.
  • O aspecto mais demorado do processo é obter respostas de clientes anteriores.
  • Os dados são calculados em tempo real, portanto, fatiar e cortar deve ser bastante rápido assim que você ontiver suas respostas.
  • Em geral, a análise de um ano de projetos deve levar cerca de 4 a 6 semanas.

Quem tem acesso às informações?

  • Estes são os seus dados e você tem controle total sobre quem tem acesso a eles.
  • Você pode escolher se deseja compartilhar ou manter as referências confidencials. Você decide.
  • Os dados de referência são fornecidos voluntariamente e em formato anônimo.
  • No entanto, para obter acesso aos benchmarks, você deve primeiro conceder acesso aos dados limpos. É justo.

O conpulse pode funcionar em várias geografias?

  • Sua empresa é global e seus clientes também.
  • O Conpulse foi criado pensando no mercado global.
  • Os dados de desempenho também podem ser analisados geograficamente.

E se eu quiser suporte de consultoria?

  • O Conpulse foi criado para ser um aplicativo independente.
  • Alguns clientes desejam causar o maior impacto possível para iniciar uma transformação. Alguns desejam acelerar o processo.
  • Além dos questionários, algumas pessoas preferem conduzir entrevistas com terceiros.
  • Nesses casos, oferecemos serviços de consultoria adicionais.
  • Teremos prazer em ajudá-lo com seus projetos.

Como o Conpulse faz interface com o Conavigo?

  • Os resultados do Conpulse são privados. Você pode, no entanto, optar por compartilhar seus resultados de desempenho.
  • Neste caso, o Conavigo exibirá as pesquisas que você selecionar, bem como uma pontuação global ao visualizar o seu perfil.
  • Quando você faz uma apresentação, também pode fornecer acesso temporário a estudos de caso eliminados junto com suas pontuações no Conpas.

O Conpulse é multilíngue?

  • O Conpulse foi criado com a intenção de ser multilíngue.
  • Estamos adicionando idiomas gradualmente.
  • Veja o roteiro do produto para ver onde estamos.
Você tem mais perguntas sobre o Conpulse, nosso software de gestão de desempenho para Consultoria? Contate-Nos!

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