[et_pb_section fb_built=\"1\u2033 _builder_version=\"3.22\u2033 global_colors_info=\"{}\"][et_pb_row _builder_version=\"3.25\u2033 background_size=\"initial\" background_position=\"top_left\" background_repeat=\"repeat\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_column type=\"4_4\u2033 _builder_version=\"3.25\u2033 custom_padding=\"||||\" global_colors_info=\"{}\" custom_padding__hover=\"|||\"][et_pb_text _builder_version=\"4.14.7\u2033 background_size=\"initial\" background_position=\"top_left\" background_repeat=\"repeat\" hover_enabled=\"0\u2033 global_colors_info=\"{}\" sticky_enabled=\"0\u2033]<\/p>\n
\"\u00c9 uma pergunta antiga: Como voc\u00ea sabe se um consultor \u00e9 bom? Talvez a melhor maneira de avaliar o sucesso deles seja perguntando quantas pessoas os querem de volta. \u00c9 a\u00ed que entra o Conpulse\".<\/p>\n
ConPulse \u00e9 um Sistema de Gerenciamento de Desempenho dedicado a Servi\u00e7os de Consultoria. Ele fornece um cart\u00e3o de pontua\u00e7\u00e3o balanceado, em tempo real para cada tarefa entregue por sua empresa, permitindo que voc\u00ea fa\u00e7a um drill down por capacidade e por s\u00f3cio coordenador. A pesquisa padronizada e a an\u00e1lise longitudinal dos resultados garantem transpar\u00eancia, impulsionam melhorias e fornecem insights para o desenvolvimento.<\/p>\n
Medir o que \u00e9 mensur\u00e1vel e tornar mensur\u00e1vel o que n\u00e3o \u00e9.<\/p>\n
Mesmo que a produ\u00e7\u00e3o em gerenciamento de consultoria pare\u00e7a ser, em sua maioria, inating\u00edveis, ainda h\u00e1 dimens\u00f5es que podem ser medidas com base nas expectativas dos clientes. Em ConPulse, as dimens\u00f5es s\u00e3o:<\/p>\n
As equipes de clientes foram convencidas pela proposta? pelo argumento? A proposta estava de acordo com suas expectativas? Querendo ou n\u00e3o, as empresas de consultoria t\u00eam que vender, e vender bem. Conhecer o potencial de venda e as \u00e1reas a serem fortalecidas (conte\u00fado, apresenta\u00e7\u00e3o, ...) pode ajudar a nivelar o terreno durante uma competi\u00e7\u00e3o e ter uma chance justa contra todos os concorrentes.<\/p>\n
Qual foi o desempenho de sua empresa de consultoria na tr\u00edade tradicional: qualidade, tempo e custo? Avalie a qualidade dos produtos entregues, o respeito ao cronograma e ao or\u00e7amento.<\/p>\n
Era esperado o talento, a antiguidade e a experi\u00eancia no n\u00edvel? 64% de Usu\u00e1rios Consultores declara trabalhar com Consultores para ter acesso a habilidades ou conhecimentos especializados n\u00e3o dispon\u00edveis internamente. Mas o n\u00edvel de especializa\u00e7\u00e3o \u00e9 tamb\u00e9m o primeiro motivo de insatisfa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Qual foi o comportamento da equipe de consultoria durante o projeto? Eles foram flex\u00edveis? Reativos? Capazes de estabelecer confian\u00e7a com as equipes? A forma como os Consultores interagem e constroem relacionamentos com seus clientes \u00e9 um fator chave de sucesso para um Projeto de Consultoria.<\/p>\n
Que impacto teve a empresa de consultoria na organiza\u00e7\u00e3o em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 economia, ROI, mudan\u00e7as e afins? Voc\u00ea quer saber se a Equipe de Consultoria teve o impacto mais importante para o cliente nas partes do projeto que foram mais importantes.<\/p>\n
Qual Net Promoter Score voc\u00ea est\u00e1 recebendo? Em outras palavras, quanto seus clientes est\u00e3o dispostos a recomendar sua empresa de consultoria a um colega ou a um amigo?<\/p>\n
\u00a0<\/strong>Uma vez que todas as dimens\u00f5es relevantes tenham sido medidas, voc\u00ea ter\u00e1 uma abund\u00e2ncia de inputs que sua empresa pode utilizar para:<\/p>\n - Medir o impacto de seus projetos<\/p>\n - Entender quais s\u00e3o as \u00e1reas com melhor desempenho<\/p>\n - Criar um ScoreCard individual por projeto \/ por parceiro<\/p>\n - Comparar o desempenho dos diferentes parceiros<\/p>\n - Identificar os profissionais de Baixo e Alto desempenho<\/p>\n - Iniciar planos de melhoria que v\u00e3o do comercial \u00e0 entrega e experi\u00eancia<\/p>\n - Entrar em uma jornada de melhoria cont\u00ednua<\/p>\n